Teslimat & İade Koşulları

Teslimat Şartları

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması (Sürat Kargo) ile, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir. Saat 16:00'dan önce onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir; sonrasındaki siparişler bir sonraki iş günü kargolanır. Ortalama teslimat süresi, kargo firmasının bulunduğunuz bölgeye teslimat süresine bağlı olarak genellikle 1-4 iş günüdür.

Kargo ücreti 99.99 ₺'dir ; 1,500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kesin tutar sepet ve sipariş özetinde adım adım gösterilir.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce aşağıdaki iletişim kanallarından iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde cayma hakkı hükümleri uygulanır.

Cayma Hakkı ve İade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir. Araca/kullanıcıya özel kesilmiş, işlenmiş veya monte edilmiş parçalar ile ambalajı/koruyucu mührü açılmış hijyen kapsamındaki sarf malzemelerinde cayma hakkı kullanılamayabilir; bu durum ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Onaylanan iadelerde bedel, yasal süre içinde ödeme yönteminize iade edilir.

İade Süreci

1. İade talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından, sipariş numaranızı belirterek iletin.
2. Tarafımızca size iade kargo yönergesi ve iade adresi bilgisi iletilecektir.
3. Ürünü, iletilen yönergeye uygun şekilde ve orijinal ambalajıyla belirtilen iade adresine gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra iade onaylanır.

İade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; sizden herhangi bir iade kargo ücreti talep edilmez. Size iletilen yönergeye uygun şekilde gönderdiğiniz iade kargosu için herhangi bir ücret ödemezsiniz.

Garanti Kapsamındaki Arıza/Değişim Talepleri

Cayma hakkı süresi dışında tespit edilen üretim hatası/arıza durumlarında ürünler, üretici/ithalatçı firmanın garanti şartları kapsamında değerlendirilir. Garanti ve servis talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

İletişim